وظيفة خالية في بنك القاهرة «التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم»
أعلن بنك القاهرة عبر حسابه الخاص على موقع “لينكد إن” عن حاجته إلى أخصائي دعم تطبيقات (Enterprise Applications Support Specialist). وأوضح البنك الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم وللراغبين بالالتحاق والعمل لدى البنك.
وظائف بنك القاهرة 2021
Enterprise Applications Support Specialist
المسؤوليات الوظيفة:
- إدارة وصيانة جميع خدمات التطبيقات من أجل تقديم خدمة موثوقة وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
- ملكية الخدمة من البداية إلى النهاية والتي ستتطلب التفاعل مع الأعمال والبنية التحتية والأمن والبائعين.
- ضمان المراقبة في مكانها لجميع الخدمات المدعومة.
- تأكد من تلبية أداء الأنظمة العالي وتوافرها لجميع أنظمة الواجهة الخلفية باستثناء الانقطاع المخطط له.
- متابعة الفحوصات الصحية اليومية وإصلاح المشكلات بمجرد ظهورها على الخادم.
- تأكد من حل تذاكر المشاكل (TTS) المخصصة للأنظمة المدعومة داخل اتفاقية مستوى الخدمة.
- إخطار واضح بأي مشاكل في الإنتاج.
- تصعيد القضايا المثارة وإبلاغها لفريق الدعم المناسب.
- مواكبة إصدارات المنتجات الجديدة والإصدارات الجديدة.
- نقل المعلومات إلى خط الدعم الأول للقادمين الجدد في فريق الدعم.
- تأكد من استخدام بيئة ما قبل الإنتاج لاختبار الأنشطة قبل إطلاق خدمة جديدة.
- إدارة أي أزمة تتعلق بالنظام.
المؤهلات المطلوبة:
- خبرة مهنية لا تقل عن 2-4 سنوات في مجال دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.
- خلفية قوية عن لينكس / ويندوز.
- إدارة WebSphere / Tomcat.
- معرفة SQL.
- يفضل أن يكون حاصل على شهادة "ITIL Foundation v3".
- شهادة ITIL المتوسطة زائد.
- خبرة في دور مماثل أي (معالجة العمليات).
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو هندسة الاتصالات.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك القاهرة والتقديم عليها اضغط هنا
